Article 1 – Champ d’application et acceptation des conditions
Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (ci-après « CGV ») sont conclues entre la société https://esthetiqueformation.com/, immatriculée au Registre du
Commerce sous le numéro XXXXXX, dont le siège social est situé à Montreux, Suisse, et toute personne physique ou morale (ci-après « l’acheteur ») souhaitant procéder à un achat via le site internet https://esthetiqueformation.com/.
L’acquisition d’un produit via le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV, dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance avant toute commande.
La société https://esthetiqueformation.com/ se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV afin de respecter la législation suisse en vigueur. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Article 2 – Produits et disponibilité
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site https://esthetiqueformation.com/, sous réserve des stocks disponibles. La société se réserve le droit de modifier son assortiment à tout moment. Chaque produit est présenté avec une description détaillée et ses caractéristiques principales. Les photographies sont illustratives et n’engagent pas la responsabilité de la société.
La vente des produits est exclusivement réservée aux personnes majeures de 18 ans et plus, résidant dans des pays autorisant l’importation de ces produits.
Article 3 – Prix et frais annexes.
Les prix affichés sur le site sont indiqués en francs suisses (CHF) et en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable en Suisse. Tout changement du taux de TVA sera répercuté sur les prix.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix du produit et seront calculés avant la validation de la commande.
📌 Frais de douane : Pour les expéditions hors Suisse, des droits de douane et taxes d’importation peuvent être appliqués et sont entièrement à la charge de l’acheteur.
Article 4 – Commande et formation du contrat
Une commande passée sur le site https://esthetiqueformation.com/ ou directement auprès de la société constitue un contrat de vente entre l’acheteur et la société.
Lors du processus de commande :
• L’acheteur sélectionne ses articles, valide son panier et renseigne ses
informations de livraison.
• Il accepte les CGV en cochant la case correspondante.
• Le paiement est effectué par virement bancaire, carte bancaire ou PayPal via une plateforme sécurisée.
Une fois le paiement validé, un e-mail de confirmation de commande et de facture est envoyé. La commande est définitive et ne peut être annulée après validation.
Article 5 – Livraison et transfert des risques
📌 Délais de livraison : Les délais de livraison sont généralement compris entre 10 et 15 jours ouvrés pour les produits en précommande.
• Responsabilité : Une fois la commande remise au transporteur, la société n’est plus responsable des pertes, retards ou dommages liés au transport. L’acheteur doit
contacter directement le transporteur avec son numéro de suivi pour toute réclamation.
• Réception : L’acheteur doit vérifier l’état du colis dès réception. En cas de dommage, il doit signaler immédiatement au transporteur et à la société par e-mail à
ludegillet@gmail.com, sous 7 jours maximum. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.
Article 6 – Cas de force majeure
La société ne pourra être tenue responsable des retards ou de l’impossibilité de livrer en cas de force majeure, tels que :
✔ Grèves, conflits sociaux.
✔ Pandémies ou crises sanitaires majeures.
✔ Catastrophes naturelles (inondations, tremblements de terre, tempêtes).
✔ Restrictions douanières imprévues ou blocus internationaux.
En cas de force majeure, l’acheteur sera informé du retard et pourra choisir d’attendre la livraison ou d’annuler sa commande.
Article 7 – Rétractation et retours
📌 Aucun remboursement si le produit a été ouvert.
• Les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne seront ni repris ni remboursés.
• Tout retour doit être pré-approuvé par la société et effectué sous 7 jours après réception.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de la
société.
Article 8 – Garanties et responsabilités
• La société garantit que les produits respectent les normes suisses et européennes en vigueur.
• L’acheteur est seul responsable de l’utilisation des produits.
• Aucune garantie de résultat n’est fournie. L’acheteur accepte d’acheter en connaissance de cause.
Article 9 – Exclusion de responsabilité et utilisation du produit
📌 L’acheteur est seul responsable de l’utilisation du produit.
• La société décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation.
• La notice d’emploi est disponible sur le site et l’acheteur est tenu d’en prendre connaissance avant utilisation.
• Aucun remboursement ou échange ne sera accepté pour un usage inadéquat ou en cas d’insatisfaction personnelle.
Article 10 – Protection des données personnelles
📌 Protection des données conforme à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).
• Les informations collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client.
• Les données sont conservées pendant XX ans et ne sont jamais revendues à des tiers.
• L’acheteur peut demander la suppression de ses données à tout moment par e-mail.
Article 11 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site https://esthetiqueformation.com/ (textes, images, logos, descriptions) sont la propriété exclusive de la société et ne peuvent être reproduits, copiés ou exploités sans autorisation préalable.
Article 12 – Litiges et compétence juridique
📌 Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, une tentative de règlement amiable sera privilégiée. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents sont ceux du canton de Vaud, tribunal de Montreux.